Psühholoogia tõhusate CTA-de jaoks

Kui iga ettevõtte orgaaniline sotsiaalmeediat postitus üritaks panna inimesi piletit ostma, tasuta materjale alla laadima või platvormivälist veebilehte külastama, siis poleks sotsiaalmeedia lõbus. Vaatajatele meeldib pigem pärast iga postitust lihtsalt edasi kerida, et veelgi rohkem meelelahutust leida. Turundaja ülesanne on aga loodud sisusse üleskutseid tegevusele (ingl call to action ehk CTA) nii paigutada, et ettevõte leiaks ka uusi kliente.

Kasutage lihtsaid üleskutseid tihti. Et uusi jälgijaid leida, lisage videote lõppu meeldetuletus oma ettevõtte profiili jälgimiseks. Olemasolevate tellijate kaasamiseks kutsuge salvestama postitusi hilisemaks vaatamiseks, neid meeldivaks märkima või kommenteerima. Lisaks looge harvem ka vaatajate jaoks natuke põnevamaid üleskutseid, mis võiks viia uute klientide leidmiseni.

Segmenteerimine

Tegevused, mis nõuavad teie jälgijatelt rohkem pingutust, eeldavad, et olete neile juba sümpaatsed. Järgmise sammuna leidke oma sihtrühmast gruppe. Inimesed kuuluvad gruppidesse nagu isikud, kes on üles kasvanud samas naabruskonnas, jagavad samu hobisid, omavad sama elukutset, on kirglikud reisimise vastu. Või vastandrühmad nagu inimesed, kellele reisimine üldse ei meeldi. Kohandage üleskutseid tegevusele igale kliendisegmendile vastavalt.

Kaaslaste soovitused motiveerivad

Kuuluvustunne mõjutab inimese mõtlemist: teiste arvamus läheb korda. Paluge jälgijatel jagada postitusi, mis sisaldavad teie brändiga seotud tegevusi. Andke neile võimalus ilmuda teie kanalis, kui nad teid postitustes mainivad. Laske neil rääkida oma kogemustest, et veel rohkem inimesi kaasata. Hoogu annab eriti ka see, kui keegi osalejatest on teatud valdkonnas tuntud ekspert, keda teised tähelepanelikult kuulavad.

Piiratus, lihtsus, spetsiifilisus

Kui midagi, mida pakute, on saadaval piiratud koguses või piiratud aja jooksul, jagage seda fakti. Tuletage neid piiranguid korduvalt meelde mitme postituse jooksul. See aitab inimestel mitte lükata oma tegutsemist edasi selle unustamiseni või pakkumise saadavuse lõppemiseni. Kui ajapiiranguga pakkumised nõuavad registreerumist, kaaluge, kas publikul oleks lihtsam lingi kaudu hakata vormi täitma või kas kiiremini läheks kommentaariga "Osalen" registreerumine. Viimasel juhul tuleks neile hiljem otsesõnumi (ingl direct message) kaudu link rohkema info kogumiseks saata.

Olge detailne selle osas, mis kasu osalejad saavad, kui nad üleskutsele vastavad ja tegevuse ära teevad. Näiteks, kui korraldate spordiklubile turniiri, peab registreerumiseks ja kohaletulekuks vajalik pingutus olema väärt lõbu, sõpradega võistlemist ja auhindade saamist. Seega tõstke neid positiivseid aspekte esile. Samuti jagage osalejatele kontroll-nimekirjasid ürituse aja, asukoha, oskuste taseme, formaadi, kaasavõetavate asjade ja tühistamisjuhiste kohta. Asendage üldine "liitu turniiriga" konkreetsete sammudega: "Mängi 3 mängu, võida auhindu, kohtu kohalike mängijatega, kell 18-21, tasuta soojendus." Väldi ürituste korraldamist ajal, mil inimesed on hõivatud muude asjadega. Selle asemel leidke parim aeg küsitluste abil või oma kliendisegmentide omadusi uurides.